Các bạn là quản lý trực tiếp vận hành mô hình kinh doanh , lợi thế của các bạn chính là vị trí của bạn , khách hàng sẽ cảm thấy mình được tôn trọng và sẽ có cảm giác quyền lực khi được bạn phục vụ , vị trí xứng tầm với địa vị của khách hàng.
7 Bước thực thi cho nhân viên phục vụ
Sàng lọc
Sắp xếp
Sạch sẽ
Sẵn sàng
Săn sóc
Sinh hoạt
Sẽ gặp lại
Sau mười năm làm việc trong ngành dịch vụ khách hàng
Tôi đã rút đa được nhiều kinh nghiệm, tôi xây dựng chiến lược “trạm đến trái tim khách hàng” đây là chiếc lược theo cấu trúc phân quyền , mỗi vị trí đều có nhiệm vụ và quyền quyết định trong việc làm của các bạn, tất cả đều chung một định hướng , sở hữu tình cảm của khách hàng sẽ giúp cửa hàng duy trì sự ổn định về điểm hoà vốn và mở rộng dòng vốn trong kinh doanh.
